Mercury Interactive Corporation, firma specjalizująca się w zakresie
optymalizacji technologii biznesowych (BTO), poinformował, że sześć z
dziesięciu największych banków, siedem z dziesięciu największych
producentów towarów konsumpcyjnych trwałego użytku oraz
sześć z dziesięciu największych przedsiębiorstw na liście Forbes Global
2000 korzysta z usług Mercury Managed Services.
Od chwili wprowadzenia na rynek
usług Mercury Managed Services, czyli od stycznia 2000 r., skorzystało
z nich już ponad tysiąc klientów. Usługi te umożliwiają im
rozwiązywanie nawet najtrudniejszych problemów w dziedzinie
zarządzania aplikacjami oraz ich optymalizacji – powiedział
Yuval Scarlat, wiceprezes ds. produktów w firmie Mercury. Usługi
Mercury Managed Services umożliwiają klientom natychmiastowy dostęp do
najwyższej klasy rozwiązań, obejmujących wszystkie dziedziny
działalności, a tym samym zwiększanie konkurencyjności na rynku.
Usługi Mercury Managed Services polegają na udostępnianiu rozwiązań
firmy Mercury służących do zarządzania aplikacjami i ich użytkowania
przez Internet, w modelu hostingu. W ramach tej usługi Mercury wyznacza
zespół specjalistów, który udziela klientom pomocy
w zdalnym zarządzaniu wydajnością i dostępnością krytycznych aplikacji
do zarządzania przedsiębiorstwem (ERP) i obsługą klienta (CRM) oraz
innych aplikacji niestandardowych. W większości przypadków
rozwiązanie Mercury Managed Services umożliwia klientom efektywne
wprowadzanie w życie rozwiązań informatycznych w ciągu kilku tygodni, a
nawet kliku dni.
Z usług Mercury Managed Services korzysta obecnie ponad 500
klientów ze Stanów Zjednoczonych, Europy i Dalekiego
Wschodu. Każdego dnia rozwiązania Mercury umożliwiają monitorowanie
średnio 57 mln pozycji danych, zarządzanie ponad 7 mln procesów
gospodarczych, a klientom rozpoznawanie 80 zdarzeń
gospodarczych, mogących mieć wpływ na działalność przedsiębiorstwa.
Najważniejsze elementy usług Mercury Managed Services to:
- Mercury Business Availability
Center to pakiet produktów i usług udostępnianych w
hostingu, które umożliwiają klientom zarządzanie najważniejszymi
dla działalności przedsiębiorstwa poziomami usług i aplikacjami z
punktu widzenia poszczególnych użytkowników. - Mercury Quality Center to
oferta produktów i usług udostępnianych w hostingu, które
służą do planowania testów, zarządzania wymaganiami i śledzenia
usterek. Ponadto obejmuje ona usługi umożliwiające klientom
przeprowadzanie testów funkcjonalnych oraz testowanie
procesów gospodarczych. - Mercury Performance Center
to pakiet produktów i usług udostępnianych w hostingu,
które pozwalają klientom kontrolować wydajność aplikacji,
identyfikować wąskie gardła oraz rozwiązywać problemy przed wdrożeniem
aplikacji. - Mercury IT Governance Center
to jedyna w branży optymalizacji systemów przedsiębiorstw
usługa, obejmująca zarządzanie realizacją projektów
informatycznych, która umożliwia klientom przyspieszenie
wdrażania rozwiązań i obniżenie kosztów zarządzania projektami.
W ramach usług Mercury Managed Services stosowane są sprawdzone
rozwiązania wykorzystujące środowiska do realizacji procesów
gospodarczych i środowiska aplikacji obejmujące różne
technologie, takie jak J2EE,NET, SAP, Oracle, Siebel, PeopleSoft,
Apache, JBoss, BEA WebLogic, IBM WebSphere, Microsoft IIS, DB2, SQL
Server, Sybase, bazy dane Oracle itd.
Oferowanie oprogramowania jako usługi to coraz bardziej
rozpowszechniona metoda optymalizacji działania aplikacji. Wiele
przedsiębiorstw wymaga elastyczności w zakresie dostarczania
oprogramowania w zależności od ryzyka, kosztów i posiadanej
wiedzy. Przedsiębiorstwa coraz chętniej zastępują rozwiązania
informatyczne będące własnymi środkami trwałymi rozwiązaniami
uzyskiwanym w formie usług. W związku z tym oprogramowanie oferowane
jako usługa coraz częściej staje się elementem długoterminowej
strategii zaopatrzenia.
Klienci mogą korzystać z rozwiązań firmy Mercury w ramach usług
Mercury Managed Services lub w formie wdrożenia w przedsiębiorstwie.
Ponadto istnieje możliwość połączenia obu powyższych metod oraz zmiany
modelu wdrożenia w dowolnej chwili.