Żeby mówić o łańcuchu dostaw, musimy mówić o komunikacji. Bo nie ma łańcucha dostaw bez szybkiej, precyzyjnej i zrozumiałej dla wszystkich uczestników łańcucha informacji. Informacja jest kluczowym elementem całego procesu. Śmiem twierdzić, że najważniejszym.
W obecnych czasach biznes coraz silniej polega na precyzyjnej i szybkiej informacji, zunifikowanej w formie od źródła po odbiorcę finalnego. Informacja, to najważniejsza cecha łańcucha dostaw i najważniejszy proces. Wydaje się, że fizyczny przepływ materiałów, półproduktów, produktów oraz towarów zaczyna być kwestia wtórną… Nie mogę się z tym zgodzić. Według mnie, to właśnie szybki przepływ informacji ma przyśpieszyć fizyczny przepływ dóbr i to jest głównym celem integracji dostawców i klientów finalnych.
Bardzo ważną sprawę w procesie unifikowania i łączenia tych subłańcuchów są kwestie związane z kosztami. Należy pamiętać, że biznes ma generować strumień środków finansowych, pomnażać wartość zainwestowanego kapitału właściciela. Wszelkie działania, mające na względzie unifikacje, optymalizacje, a generujące dodatkowe nieużyteczne koszty, jeśli nie służą jakimś innym niekwantyfikowalnym celom podmiotu (poprawie jakości etc.), nie mają sensu i winny być zaniechane.
Na potrzeby rozważań na temat łańcucha dostaw w dalszej części tego artykułu skoncentruję się na firmie Fresenius Medical Care i na jej działalności, postrzeganej od strony łańcucha dostaw.
Artykuł pochodzi z czasopisma "Logistyka" 5/2004.