Sektor transportu, spedycji i logistyki (TSL) stawia na pracowników i technologie budujące odporność organizacyjną
Dynamika świata biznesu wynikająca ze stale zmieniających się warunków zewnętrznych, trendów konsumpcyjnych i skokowo rozwijających się nowoczesnych technologii wymusza na firmach elastyczność i sprawne dostosowywanie się do nowych zasad gry. W zglobalizowanej gospodarce zarządzanie łańcuchem dostaw i odporność odgrywają kluczową rolę w osiąganiu długoterminowego sukcesu. Na efektywność tego obszaru silniej niż kiedykolwiek wcześniej wpływa postępująca digitalizacja i automatyzacja, niosące za sobą zapotrzebowanie na nowe talenty i umiejętności wśród uczestników łańcucha dostaw.
Cyfrowe rozwiązania w łańcuchu dostaw potrafią przynieść niemal rewolucyjną zmianę. Pozwalają na bieżąco kontrolować proces transportowy, szybko reagować na zakłócenia, a przede wszystkim wprowadzać znaczne oszczędności. Od IoT (Internetu Rzeczy) po Big Data czy sztuczną inteligencję (AI), nowe technologie stosowane w sektorze logistycznym dają już wymierne przykłady sukcesu, ponieważ zapewniają większą widoczność, co pozwala na podejmowanie mądrzejszych decyzji zwiększających efektywność i niezawodność operacji.
– Szybkie zmiany technologiczne i związane z nimi zmiany legislacyjne bezpośrednio wpływają na branżę łańcucha dostaw. Ważne jest dla nas, aby w obliczu tych zmian być blisko naszych partnerów biznesowych, słuchać ich i dostosowywać się do ich potrzeb. Równie ważne jest rozwijanie naszych obecnych kadr i przyciąganie nowych talentów, aby dotrzymać kroku temu szybkiemu postępowi – mówi Aleksandra Zajączkowska, Senior Sales Manager, CHEP Polska i kraje bałtyckie.
Zgodnie z raportem SAP i Kühne Logistics University z 2024 r.[1] entuzjazm do wdrażania nowych technologii zderza się z problemem braku wykwalifikowanych pracowników i zwiększającym się skomplikowaniem rozwiązań. Postęp technologiczny następuje w niespotykanym dotychczas tempie. Branże stale opracowują nowe narzędzia, systemy i metody mające na celu poprawę wydajności, produktywności i przewagi konkurencyjnej. Firmy czują presję, aby szybko wdrożyć te nowe technologie i wyprzedzić konkurencję lub dotrzymać jej kroku. Jednakże czasem przyjęcie nowych technologii jest szybsze niż tempo adaptacyjne umiejętności i zdolności pracowników. Co więcej, do korzystania z wielu nowych technologii potrzebne są wysoce specjalistycznej wiedza i doświadczenia, wymagające niszowych umiejętności.
Przedsiębiorstwa mają do odegrania kluczową rolę w tworzeniu skuteczniejszych i aktualnych programów szkoleniowych dostosowanych do potrzeb branży. Zacząć należy od promowania kultury ciągłego uczenia się, aby zapewnić pracownikom możliwość nadążania za postępem technologicznym. Ponadto, oferowanie konkurencyjnego wynagrodzenia, elastycznego środowiska pracy i możliwości rozwoju kariery, mogą pomóc w przyciągnięciu i zatrzymaniu wykwalifikowanych pracowników.
Rozumiejąc tę dynamikę, przedsiębiorstwa mogą lepiej opracować strategię zarządzania wdrażaniem nowych technologii pomimo wyzwań, jakie stwarza niedobór wykwalifikowanych pracowników i rosnąca złożoność nowoczesnych rozwiązań.
Współpraca filarem odporności łańcucha dostaw
Przełomowy dla łańcuchów dostaw rok 2020 przyniósł zmiany w długoterminowym postrzeganiu silnych stron procesów logistycznych. To wtedy w badaniu Deloitte ponad 25 proc. firm z sektora zgłosiło pięć razy więcej przerw w łańcuchu dostaw niż w roku 2019[2]. Efektem tego w 2023 r. liczne przedsiębiorstwa przesunęły swoją uwagę z wydajności na odporność, za cel obierając m.in. elastyczność i współpracę.
Rozwijanie współistniejących, przekrojowych i opartych na zaufaniu relacji z partnerami w łańcuchu dostaw i sieciami strategicznymi, pozwala szybciej i efektywniej reagować na nieoczekiwane zakłócenia. Ogromną rolę w tworzeniu takich współprac odgrywają pracownicy i pracowniczki poszczególnych przedsiębiorstw. To od ich umiejętnościach komunikacyjnych, zaangażowaniu i umiejętności zależy tempo i efekt wypracowanej wspólnie reakcji na niespodziewane zdarzenia wpływające na łańcuch dostaw.
Elastyczność i odporność łańcucha dostaw zwiększają również digitalizacja i automatyzacja. Dzięki bieżącemu monitorowaniu danych i szybkiej reakcji na zmiany, firmy mogą lepiej dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych. Zaawansowane systemy informatyczne i automatyczne pozwalają wcześniej wykrywać problemy, optymalizować procesy w oparciu o Big Data. Ponadto wdrożenie automatyzacji i sztucznej inteligencji do wykonywania rutynowych zadań może pozwolić wykwalifikowanym pracownikom skupić się na bardziej złożonych problemach.
Doświadczenie podstawą efektywnych innowacji
Wszelkie innowacyjne rozwiązania i trendy w sektorze TSL są tak skuteczne, jak efektywne jest ich wdrożenie. Wieloletnie doświadczenie i pozycja lidera w branży pozwala na dogłębny wgląd w potencjalną skuteczność nowych systemów, modeli współpracy czy procesów. Dlatego odpowiedzialne firmy inwestują zarówno w rozwój technologiczny, jak i kompetencje swoich pracowników, współtworząc nowoczesne i zrównoważone łańcuchy dostaw. Takie praktyki zwiększają efektywność operacyjną, zapewniają wysokie standardy etyczne oraz przyczyniają się do długoterminowego sukcesu oraz stabilności biznesu.
[1] https://www.sap.com/documents/2024/02/cef82b9a-ad7e-0010-bca6-c68f7e60039b.html
[2] https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/dk/Documents/Consulting/Resilience-Report-Marts-2023.pdf
Źródło: CHEP Polska