W miarę jak popyt staje się coraz bardziej zmienny, a klienci robią zakupy w różnych kanałach sprzedaży i na wielu rynkach, marki potrzebują większej kontroli nad lokalizacją zapasów i szybkością reakcji.
Raport ten, opracowany we współpracy z Vogue Business, analizuje, w jaki sposób marki mogą zwiększyć elastyczność swoich sieci zapasów, wykorzystując lepszą widoczność, bardziej dynamiczną alokację oraz procesy decyzyjne wspierane przez sztuczną inteligencję, aby reagować na popyt, chronić marże i zapewnić wysoką jakość obsługi klienta.
W raporcie znajdują się informacje:
- dlaczego marki powinny ograniczać przede wszystkim zapasy zalegające, a nie jedynie ogólny poziom zapasów
- jak inteligentniejsza alokacja może pomóc zachować równowagę między dostępnością produktów a ich ekskluzywnością
- w jaki sposób zwroty, naprawy i odnawianie produktów pomagają odzyskać większą część ich wartości
- w jaki sposób zwroty, naprawy i odnawianie mogą pozwolić na odzyskanie większej wartości
- na czym należy się skupić, aby tworzyć bardziej odporne sieci zarządzania zapasami
- Wykorzystaj pełny potencjał zapasów
Marki luksusowe tradycyjnie budowały ekskluzywność poprzez ścisłą kontrolę produkcji, alokacji i dystrybucji. Jednak, w miarę jak popyt zmienia się coraz szybciej w różnych kanałach i na różnych rynkach, tradycyjne struktury zapasów mogą mieć trudności z nadążaniem za tymi zmianami.
- Zarządzanie ograniczoną dostępnością zamiast godzenia się na nią
Wyzwaniem nie jest już tylko zlokalizowanie zapasów. Kluczowa jest możliwość ich szybkiego przemieszczania, realokacji i wykorzystania, tak aby zaspokajać popyt tam, gdzie się pojawia. Wiodące marki budują bardziej elastyczne sieci zapasów, które pozwalają zapewnić dostępność, jednocześnie poprawiając szybkość reakcji.
- Korzystanie z technologii do zapewniania wyjątkowości marek luksusowych
Lepsza widoczność, prognozowanie i sztuczna inteligencja mogą pomóc markom w podejmowanie trafniejszych decyzji dotyczących zapasów. Celem nie jest zastąpienie ludzkiej wiedzy eksperckiej, ale ochrona rzemieślniczego kunsztu i jakości doświadczeń klientów, które definiują sektor dóbr luksusowych.
- Zarządzanie zapasami staje się strategiczną kompetencją
Decyzje dotyczące zapasów mają dziś bezpośredni wpływ na rentowność, efektywność wykorzystania kapitału i doświadczenia klientów. Logistyka coraz częściej przestaje być wyłącznie funkcją operacyjną i staje się źródłem przewagi konkurencyjnej.
Magazynowanie było kiedyś postrzegane jako drugorzędny element działalności firmy. Dziś stało się kluczową kompetencją, ponieważ marki inwestują w konsolidację sieci, wspólną infrastrukturę oraz procesy decyzyjne wspierane przez sztuczną inteligencję.
– mówi Max Alexander, starszy wiceprezes ds. globalnego rozwoju sektora
Raport dostępny jest pod linkiem.
Źródło: GXO