Rohlig Suus Logistics nabył 100% udziałów w spółce Expert, specjalizującej się w dostawach i usługach dodanych dla e-commerce. Transakcja pozwoli wzmocnić ofertę drobnicową największego polskiego operatora logistycznego o profesjonalne usługi dostaw produktów AGD, RTV i mebli na ostatniej mili. Połączenie kompetencji obu firm ma stworzyć pierwszą tak kompleksową ofertę dla graczy e-commerce – od transportu globalnego, przez usługi magazynowe i celne, aż po montaż i konfigurację oraz odbiór starego sprzętu.
Zarówno Rohlig Suus Logistics, jak i Expert liczą na efekt synergii – specjalistyczne kompetencje Experta mają pomóc umocnić pozycję firmy w obszarze e-commerce. Gdańska spółka działa na rynku od 13 lat i ma 20 oddziałów w całej Polsce. Wyspecjalizowane ekipy nie tylko dostarczają towar ze sklepów stacjonarnych i internetowych do odbiorców końcowych, ale też świadczą kompleksowe usługi instalacyjne – od montażu mebli po instalacje gazowo-elektryczne czy montaż sprzętu RTV i AGD zgodnie z wytycznymi klientów.
– Rohlig Suus Logistics ma globalne kompetencje w zarządzaniu łańcuchami dostaw, z kolei Expert to wysoka jakość obsługi dostaw ostatniej mili oraz doświadczenie w usługach dodanych. Wierzymy, że kompleksowa oferta B2B i B2C, która powstanie z tego połączenia, pozwoli stworzyć nową jakość na rynku. Wiele firm kurierskich dostarczających niewielkie paczki przyzwyczaiło klientów do określonego poziomu obsługi. Zachowanie tego poziomu przy bardziej skomplikowanych dostawach paletowych jest trudniejsze i wymaga bardzo określonych kompetencji – zwłaszcza, gdy klienci oczekują też podłączenia sprzętu czy montażu mebli. Nasze dostawy będą budować pozytywne doświadczenie klienta i satysfakcję z zakupu i użytkowania nowych mebli czy sprzętu. Nasi nowi Experci wiedzą jak o to dbać, bo to ich jedyny profil działalności i na nim będą się w pełni koncentrować – mówi Adam Galek, członek zarządu Rohlig Suus Logistics.
To nowy rozdział w historii Rohlig Suus Logistics. W nadchodzącym roku Suus chce rozwijać się poprzez akwizycje skupiające się na rynkach zagranicznych w regionie CEE.
– Dołączenie do Rohlig Suus Logistics to wielki sukces dla naszego całego zespołu. Wynikiem współpracy zarówno operacyjnej jak i kapitałowej będzie uzupełnienie szerokiego wachlarza usług, oferowanych przez SUUS o specjalistyczne i kompleksowe rozwiązania dla ostatniej mili. Ponad 43 lata wspólnych doświadczeń pozwolą nam wyznaczyć nowe standardy na rynku i znacząco poszerzyć portfolio klientów grupy. Wyobraźmy sobie scenariusz, gdzie producent/dystrybutor/sklep oferujący swoje produkty, których produkcja odbywa się w innej części globu w ramach jednej umowy z operatorem logistycznym może skorzystać z bezpośredniej dostawy do klienta wraz ze specjalistycznymi usługami instalatorskimi – to ewenement na skalę światową – mówi Kamil Rybiński, COO oraz członek zarządu Expert Sp.z o.o.
Przedstawiciele obu firm zwracają uwagę na rosnące znaczenie specjalizacji w dostawach ostatniej mili. Dla odbiorcy końcowego coraz bardziej liczy się komfort. Firma realizująca dostawy tego rodzaju musi dysponować wyszkolonymi dwuosobowymi załogami, które będą posiadać niezbędne kompetencje techniczne, powinna też być w stanie poradzić sobie z wyzwaniami tzw. odwróconej logistyki – odbiorem starego sprzętu. W kontekście rosnących wymagań w zakresie zrównoważonego rozwoju ten wątek będzie zyskiwał na ważności.