Dashboardy zarządcze
- Aleksander Geisler
- Kategoria: Komentarz tygodnia
Czym są dashboardy zarządcze i w jaki sposób można je wykorzystać w zarządzaniu łańcuchem dostaw?
Aleksander Geisler, inżynier procesu w Datapax sp. z o.o.
Od dłuższego czasu, wraz z rozwojem technologii, obserwujemy ogromny przyrost produkcji danych w internecie. Dla przykładu, w 1992 roku powstawało 100 GB danych dziennie, aby w 1997 roku osiągnąć przyrost 100 GB danych na godzinę. Prognozy na rok 2018 przewidywały przyrost 50 000 GB danych na sekundę. Dane zbierane z systemów wewnętrznych i zewnętrznych powodują, że jesteśmy "bombardowani" bodźcami, niezależnie od szczebla zarządzania. W logistyce, a szczególnie w obszarze łańcucha dostaw, gdzie kluczem przewagi konkurencyjnej jest kompletna informacja, coraz popularniejsze stają się dashboardy zarządcze. Dashboardy stanowią odpowiedź na aktualne potrzeby osób zarządzających w łańcuchu dostaw. Ich istotą jest zapewnienie odpowiednich informacji i wiedzy dla właściwego użytkownika w odpowiednim czasie, tak aby zoptymalizować proces podejmowania decyzji, zwiększyć wydajność i poprawić wyniki biznesowe organizacji. Dzieje się to dzięki ocenie ilościowej działań prowadzonych przez przedsiębiorstwo, poprzez wykorzystanie różnych grup wskaźników, np.: transportowych, magazynowych, jakościowych, finansowych. Właściwe zasilenie dashboardów danymi, umożliwia przekształcenie ich w informacje. Niestety, pojedyncza informacja nie stanowi kompletnego źródła wiedzy dla decydenta. Wymagane jest zestawienie kilkudziesięciu wskaźników wraz z ich zmianą w czasie, aby móc wyciągnąć odpowiednie wnioski i dopiero na ich podstawie podejmować decyzje.
W tym miejscu dashboard zarządczy staje się częścią narzędzia typu Business Intelligence. Kluczowa jest prostota prezentacji danych i łatwość przejścia "od ogółu do szczegółu". Niestety część projektantów dashboardów zarządczych przedkłada wartości wizualne nad wartości użytkowe, które powinny wspierać użytkownika. W przypadku odpowiedniego dopasowania prezentowanych informacji kluczowa jest identyfikacja szczebla zarządzania i celu, któremu ma służyć dashboard zarządczy. W przypadku prezentowania danych w sposób graficzny należy pamiętać, że w tym obszarze jedynym ograniczeniem jest kreatywność projektanta. Przed wdrożeniem warto przeanalizować dostępne na rynku rozwiązania i znaleźć odpowiedni dla siebie styl prezentacji danych. Uważam, że odpowiednio zaprojektowany i zbudowany dashboard zarządczy stanowi ważne narzędzie pracy dla dzisiejszego decydenta w łańcuchu dostaw na każdym szczeblu zarządzania. W przypadku dynamicznych zmian w obszarze łańcucha dostaw monitorowanie różnic we wskaźnikach, ich porównywanie oraz umiejętne zestawianie jest cennym wsparciem przy podejmowaniu decyzji.