WARS S.A. przedstawił plany rozwojowe na 2010 rok
- IW
- Kategoria: Pozostałe zagadnienia
Strategia spółki na rok 2010 powstała w oparciu o wyniki badań satysfakcji klientów przeprowadzonych przez GfK Polonia. Oprócz planowanych zmian w menu, firma wychodzi naprzeciw rosnącym oczekiwaniom podróżnych, umożliwiając im korzystanie z laptopów w wagonach restauracyjnych oraz barowych.
Od lutego 2010 r. pasażerowie korzystający z usług wagonów gastronomicznych mogą używać laptopów. Aby jednak zapewnić gościom restauracji komfortową atmosferę, spółka wprowadziła maksymalnie dwie przerwy na używanie komputerów przenośnych, nie dłuższych niż 50 minut każda - pierwszą w porze śniadaniowej oraz drugą w porze lunchowej. Przerwy w używaniu laptopów będą wyznaczane w zależności od natężenia ruchu w wagonach restauracyjnych lub barowych, a informacje o tym dostępne będą na specjalnie przygotowanych plakatach.
- Korzystamy ze sprawdzonych wzorców. Takie rozwiązanie z powodzeniem stosowane jest od lat w krajach Europy Zachodniej, m.in. w Szwajcarii - podkreślił Andrzej Buczkowski, dyrektor ds. rozwoju i marketingu WARS S.A.
- Celem nadrzędnym naszych działań jest pełna satysfakcja klientów. To właśnie z myślą o nich podejmujemy decyzje, dlatego między innymi chcemy umożliwić im korzystanie z laptopów w wagonach restauracyjnych oraz barowych - powiedział Krzysztof Supa, prezes zarządu WARS S.A.
W wagonach WARS pojawi się także nowe menu. Zmiany zakładają sezonowość serwowanych potraw. Inne posiłki pojawią się w ofercie wiosennej, inne natomiast w ofercie jesienno-zimowej. Dodatkowo w karcie znajdą się potrawy wegetariańskie oraz nowa gama deserów. Dostępna będzie również karta kaw. Do czerwca 2010 roku wagony restauracyjne oraz barowe większości połączeń zostaną wyposażone w ekspresy LAVAZZA. Kolejnym krokiem w budowaniu pozytywnych relacjami z klientem jest nowa strona internetowa www.wars.pl.
Od lutego 2010 r. pasażerowie korzystający z usług wagonów gastronomicznych mogą używać laptopów. Aby jednak zapewnić gościom restauracji komfortową atmosferę, spółka wprowadziła maksymalnie dwie przerwy na używanie komputerów przenośnych, nie dłuższych niż 50 minut każda - pierwszą w porze śniadaniowej oraz drugą w porze lunchowej. Przerwy w używaniu laptopów będą wyznaczane w zależności od natężenia ruchu w wagonach restauracyjnych lub barowych, a informacje o tym dostępne będą na specjalnie przygotowanych plakatach.
- Korzystamy ze sprawdzonych wzorców. Takie rozwiązanie z powodzeniem stosowane jest od lat w krajach Europy Zachodniej, m.in. w Szwajcarii - podkreślił Andrzej Buczkowski, dyrektor ds. rozwoju i marketingu WARS S.A.
- Celem nadrzędnym naszych działań jest pełna satysfakcja klientów. To właśnie z myślą o nich podejmujemy decyzje, dlatego między innymi chcemy umożliwić im korzystanie z laptopów w wagonach restauracyjnych oraz barowych - powiedział Krzysztof Supa, prezes zarządu WARS S.A.
W wagonach WARS pojawi się także nowe menu. Zmiany zakładają sezonowość serwowanych potraw. Inne posiłki pojawią się w ofercie wiosennej, inne natomiast w ofercie jesienno-zimowej. Dodatkowo w karcie znajdą się potrawy wegetariańskie oraz nowa gama deserów. Dostępna będzie również karta kaw. Do czerwca 2010 roku wagony restauracyjne oraz barowe większości połączeń zostaną wyposażone w ekspresy LAVAZZA. Kolejnym krokiem w budowaniu pozytywnych relacjami z klientem jest nowa strona internetowa www.wars.pl.
Ostatnio zmieniany w poniedziałek, 08 luty 2010 13:28
Zaloguj się by skomentować