Od początku roku ponad 2000 kurierów DHL Express w całej Polsce realizuje doręczenia przesyłek krajowych dzięki przenośnym komputerom hand held HC 700 Motorola z modułem transmisji danych GPRS.
To unowocześniona wersja używanych wcześniej skanerów, z nowym systemem operacyjnym i dodatkowymi opcjami. Pozwala na przekazywanie kurierom pełnych informacji o zleceniu natychmiast po przyjęciu do realizacji. Dzięki transmisji on-line klienci mogą sprawdzić, gdzie obecnie znajduje się przesyłka i czy ich zlecenie zostało zrealizowane. Informacje te są dostępne w systemie track&trace m.in. na stronie internetowe firmy. Wyposażenie kurierów w hand heldy jest kolejnym, po Centrum Obsługi Klienta w Łodzi, etapem budowy nowego modelu obsługi klienta, opartego na nowych technologiach. Zwiększa ilości obsługiwanych zleceń, skraca czas przekazywania ich do kurierów i zapewnia pełną kontrolę realizacji.