Serwis decyzje-IT.pl zaprasza do udziału w bezpłatnym szkoleniu on-line: "System Handlowego Ostrzegania. CRM pomoże Ci zatrzymać klienta".

12.09.2014, Internet

Jeśli szukasz odpowiedzi na pytania:
- Jak jeden handlowiec może skutecznie prowadzić sprzedaż z setkami klientów?
- Jak usprawnić kontrolę regularności i poziomu zamówień odbiorców?
- Jak dostarczyć handlowcowi jasnych wskazówek co powinien robić w sytuacjach zagrożenia?
- Jak System Handlowego Ostrzegania mógłby działać w Twojej firmie?

Znajdziesz je na tym bezpłatnym webinarium.
 
Organizatorzy zaprezentują Microsoft Dynamics CRM uzbrojony w autorskie Mechanizmy Handlowego Ostrzegania, pomagające handlowcowi w szybki sposób oceniać sytuację i unikać ryzyka. Automatyczna analiza zamówień i faktur pobieranych z systemu ERP, której wynikiem są proste i jasne wskazówki mówiące użytkownikowi który z klientów jest zagrożony odejściem, który zmienił swoje zachowania kupieckie i co powinien zrobić aby uniknąć spadku sprzedaży.
 
Podczas pokazu zostanie położony nacisk na ergonomię użycia systemu, który będzie prezentowany na przykładach z życia klientów. Agenda spotkania to dzień pracy handlowca, którego wspiera Microsoft Dynamics CRM.

ZAREJESTRUJ SIĘ

Agenda:
 
1. Wprowadzenie
- Cele biznesowe - problemy naszych klientów.
- Główne korzyści - jak właściwie działa SHO.

2. Co możemy monitorować i jak reagować
- Awatar - klient idealny (opisanie grup odbiorców).
- Co robić gdy... Opracowanie procesów obsługi.

3. Praca codzienna
- System świateł ostrzegawczych - Demo systemu: Handlowiec jest informowany o spadku obrotów z klientem.
- Jasne kroki obsługi - Demo systemu: System prowadzi poprzez proces obsługi zdarzenia.

4. Analityka i raportowanie
- Jak ocenić faktyczny stan grupy odbiorców - Analiza portfela klientów.
- Jak działa mój dział sprzedaży - Raporty obsługi zdarzeń. Zrozumieć co się dzieje - Analiza obsługi i parametrów zdarzeń.

5. Pytania i odpowiedzi

Adresaci:
Spotkanie kierowane jest do Dyrektorów Serwisu, Dyrektorów Logistyki, Dyrektorów Marketingu, Dyrektorów Sprzedaży, Dyrektorów Obsługi Klienta.

Termin:
12 września 2014 roku, godz. 10.00
 
Prowadzący:
Tomasz Kozłowski, CRM Team Leader w firmie Bonair SA. Do zespołu Bonair SA dołączył w 2012 roku. Odpowiada za koordynację pracy zespołu zajmującego się projektami wdrożeniowymi Microsoft Dynamics CRM. Jest certyfikowanym specjalistą i trenerem firmy Microsoft.
Tomasz Kozłowski od 10 lat zajmuje się zagadnieniami związanymi z systemami klasy CRM. Swoje doświadczenie zdobywał przy realizacji wielu projektów wdrożeniowych w różnych branżach (systemy ERP, CRM) na stanowiskach takich jak programista, konsultant, projektant. Posiada szerokie kompetencje w obszarze systemów ERP oraz CRM. Swoim know-how chętnie dzieli się jako prelegent na konferencjach merytorycznych. Ukończył Politechnikę Szczecińską i Uniwersytet Adama Mickiewicza (informatyka i inżynieria komunikacji interpersonalnej).
 
Uczestnictwo:
Udział jest bezpłatny.

Organizatorzy:
decyzje-IT.pl to specjalistyczny, internetowy serwis branży IT stanowiący centrum wiedzy na temat oprogramowania dla biznesu (m.in. systemów klasy BI i Controlling, BPM, CRM, ERP, Finanse i księgowość, MES, SCM, PLM). Celem serwisu jest kompleksowe wsparcie menedżerów w wyborze integrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie. Serwis skierowany jest do kadry zarządzającej i specjalistów przedsiębiorstw różnych branż planujących, nadzorujących lub realizujących inwestycje IT.
 
Microsoft jest międzynarodowym producentem oprogramowania komputerowego, a także dostawcą kompleksowych rozwiązań cloud computing, aplikacji serwerowych i innych technologii informatycznych dla klientów indywidualnych, firm i administracji.
 
Bonair SA jest dostawcą usług i rozwiązań informatycznych dla przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych i usługowych, branży finansowej oraz administracji publicznej. Istnieje na polskim rynku od 1991 roku. Specjalizuje się we wdrażaniu systemów wspierających zarządzanie klasy ERP, CRM, Business Intelligence, a także zajmuje się projektowaniem i tworzeniem dedykowanych aplikacji branżowych.
Firma posiada najwyższy status partnerstwa z Microsoft "Gold Certified Partner", m.in. w zakresie ERP, a także jest członkiem Inner Circle i President’s Club for Microsoft Dynamics, czyli grup skupiających najbardziej strategicznych Partnerów Microsoft Dynamics z całego świata.
 
Kontakt: Portal decyzje-it.pl, redakcja@decyzje-it.pl, tel. +48 618653515