Eksperci twierdzą, że zarządzanie relacjami z klientem jest jednym z najważniejszych kluczy do osiągnięcia sukcesu.
Zadbanie o klienta, poznanie jego potrzeb, usprawnienie kontaktu i przede wszystkim osiągnięcie zaplanowanego budżetu to jedne ze współczesnych wyzwań, które stoją przed każdą firmą. Potrzebny jest system który to udoskonali!

Jaką rolę odgrywają w tym systemy CRM? To nie jest proste rozwiązanie, jakby mogło się na początku wydawać! To klucz to osiągnięcia sukcesu!

Proponowana tematyka konferencji:

- Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
- Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
- Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
- Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem,
- Wdrożenie i integracja systemu CRM,
- CRM w modelu cloud computing,
- Mobilny CRM - wsparcie handlowca w terenie,
- Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation),
- Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM,
- Aplikacje sprzedażowe,
- Skuteczna komunikacja,
- Analiza danych klienta,
- CRM, a zarządzanie wiedzą.