Johnson Diversey poszukiwał doświadczonego dostawcy kompleksowych rozwiązań logistycznych do obsługi magazynowej oraz transportu krajowego – głównie dostaw drobnicowych i całopojazdowych obejmujących substancje niebezpieczne. Firma oczekiwała od przyszłego partnera logistycznego działań, które zapewnią doskonałość operacyjną w procesie obsługi, w tym między innymi wysokiego standardu obsługi operacji, właściwego doboru personelu, dbałości o rozwój pracowników poprzez zapewnienie cyklicznych szkoleń, a także dbałości o środowisko. Do współpracy zaproszono Wincanton, który otrzymał bardzo wysokie oceny podczas przeprowadzonych wcześniej audytów. Wincanton przeprowadził analizę potoków transportowych, wymagań wolumenowych i jakościowych dotyczących magazynu oraz analizy struktury zapasu magazynowego. Kolejnym krokiem było zaplanowanie operacji magazynowej w trzech aspektach: magazyn techniczny, magazyn podstawowy, magazyn ciężkiej chemii. Wincanton przeprowadził badanie struktury odbiorców oraz zaplanował sposób dystrybucji towarów. Projekt został wdrożony w dwóch fazach: transportowej oraz magazynowej.
– Przełomowym momentem, który przyspieszył osiągnięcie wymaganego poziomu obsługi było nominowanie zespołu kluczowych osób odpowiedzialnych za projekt. Uzgodnienie cyklu miesięcznych spotkań pozwoliło na sprawną komunikację i przejście z fazy uzgadniania podstaw operacyjnych do poziomu optymalizacji procesów – powiedział Michał Sienkiewicz, dyrektor Działu Logistyki i Obsługi Klienta, Johnson Diversey.
– Dzięki współpracy z Wincanton, firma Johnson Diversey uzyskała wymaganą stronę jakościową i środowiskową, a także osiągnęła zakładane efekty na wysokim poziomie. Jest to nasz wspólny sukces – podsumował Dariusz Sobieraj, dyrektor operacyjny Wincanton.
Po wdrożeniu mierników jakościowych dotyczących pracy magazynu (picking accuracy, delivered on time) oraz transportowych (terminowość dostaw i zgodność dostaw), uzyskano bardzo wysoki poziom picking accuracy – 99,31% oraz delivered on time – 98,49%. Pozwoliło to firmie Johnson Diversey bardziej efektywnie zarządzać posiadanym zapasem i elastyczniejsze działanie. Ponadto, wdrożony system elektronicznych dokumentów E-POD, znacznie obniżył koszty wydruków i zwiększył dostępność dokumentów.