W dzisiejszych czasach tylko przedsiębiorstwa, które są prawidłowo zorganizowane, a także potrafią elastycznie dostosowywać się do zachowań systemu wolnorynkowego, mogą sprostać konkurencji i tym samym przetrwać. Wykorzystanie nowoczesnych metod zarządzania procesowego pozwala optymalizować te procesy logistyczne, które są szczególnie istotne z punktu widzenia strategii danej firmy m.in. transportowe.
W wielu przedsiębiorstwach można zauważyć zanik motywacji do doskonalenia systemu, zakładając, że wszystko w tym temacie zostało już wykonane w przeszłości. Jest to błędny tok rozumowania, ponieważ analizując procesy logistyczne przedsiębiorstw, a zwłaszcza problemy magazynowo – transportowe oraz organizacyjne, poszczególnych stanowisk pracy, można zauważyć zakłócenia mające wpływ na prawidłowe ich funkcjonowanie.
Analizując powyższy tok rozumowania, można zadać pytania: Czy system badanego przedsiębiorstwa osiągnął już maksimum swoich możliwości? Czy każde stanowisko pracy działa zgodnie z taktem klienta? Czy wszystkie operacje transportowe i magazynowe są odpowiednio zsynchronizowane z czynnościami wykonywanymi na poszczególnych stanowiskach pracy i odwrotnie? Czy pracownicy są świadomi swojej odpowiedzialności za zadowolenie klienta? Jakie metody i narzędzia mogą pozwolić zwiększyć efektywność systemu transportowego przedsiębiorstwa?
W literaturze przedmiotu prezentowane są zazwyczaj dwa sposoby zwiększania efektywności procesów logistycznych:
– Radykalne – ich celem jest szybkie osiągnięcie sukcesu i wzrostu efektywności przedsiębiorstwa.
– Ciągłe – polegające na stopniowym ciągłym doskonaleniu.
Radykalne podejście do optymalizacji związane jest przede wszystkim z przeprojektowaniem lub projektowaniem od nowa całego procesu. Jedną z szerzej omawianych metod w literaturze przedmiotu jest Business Process Reengineering (BPR) opracowany przez M. Hammera i J. Champy. Metoda ta zakłada gruntowną zmianę procesów kluczowych dla przedsiębiorstwa z punktu widzenia jakości, kosztów i czasu.
Drugi sposób natomiast związany jest z ideą ciągłego doskonalenia, ujmowanej także w literaturze przedmiotu, jako koncepcja Kaizen. Zakłada ona ciągłe usprawnianie procesów „małymi krokami”, stopniowo i nieprzerwanie eliminując przy tym wszelkie niedoskonałości występujące w procesie.
Artykuł zawiera 13830 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka