DHL Parcel, jako pierwszy w Polsce, uruchomił szeroki wachlarz płatności internetowych, umożliwiających zapłaty za transport przesyłki już w momencie zamawiania kuriera.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy nie mają podpisanej umowy z DHL Parcel, wprowadzono możliwość dokonywania płatności za przesyłki zamówione na DHL24.com.pl, w systemie płatności internetowych obsługiwanych przez operatorów – Przelewy24 oraz Six Payment Services.
Klient, składając zamówienie na stronie DHL24.com.pl, ma możliwość wyboru płatności on-line (przelew internetowy, płatność kartą, BLIK), dzięki której od razu dokonuje płatności internetowej za usługę transportową, a kurier po prostu odbiera przesyłkę bez wykonywania dodatkowych czynności.
Z płatnością internetową na DHL24.com.pl nierozerwalnie związana jest faktura elektroniczna za wykonywaną usługę. Jest ona wysyłana w postaci PDF na adres e-mail podany przez klienta. Płacąc on-line, klienci DHL Parcel mogą czuć się bezpiecznie, ponieważ bezpieczeństwo transakcji gwarantują zarówno operatorzy płatności jak i sam sposób obsługi płatności przez DHL Parcel. Jednym z wyróżników tej obsługi jest gwarancja zwrotu środków w przypadku braku realizacji zamówienia (powodem może być np. rezygnacja klienta z nadania przesyłki). W tego typu przypadkach zwrot wpłaconych środków na konto klienta następuje automatycznie w ciągu 3 dni roboczych bez żadnych dodatkowych formalności ze strony klienta.