Raport PostNord: Lepsze czasy dla skandynawskiego e-commerce

Szukasz angielskiego tłumaczenia tego artykułu? Kliknij tutaj.

W konsekwencji wszystkie kraje - z wyjątkiem Norwegii - odnotowały ujemny wzrost e-commerce. Finlandia i Szwecja zarejestrowały spadki na poziomie -2%, Dania -1,9%, podczas gdy Norwegia na poziomie 0%. Podobnie jak w innych krajach europejskich rynek e-commerce w Skandynawii osiągnął szczyt podczas pandemii, po czym w większości kategorii produktowych trudno było utrzymać te wzrosty i wolumeny sprzedaży. Mimo recesji i wyzwań po pandemii przyszłość wygląda jednak obiecująco - prognozy PKB na 2024 rok są optymistyczne. Recesja w Norwegii i Szwecji powinna się zakończyć w roku bieżącym, a Finlandia spodziewa się odbicia na początku następnego roku. Dania zaś praktycznie nie odczuła recesji w 2023 roku. Pozytywne sygnały płyną również z innych rynków – w Niemczech w pierwszym kwartale 2024 roku e-commerce wzrósł o 2,6%.
Najnowsze badanie PostNord analizuje zachowania konsumentów online w krajach nordyckich na wiosnę 2024 roku.

Skandynawscy konsumenci są zaawansowani cyfrowo

Konsumenci w krajach nordyckich są dobrze obeznani z technologią – co najmniej 95% populacji ma w domu dostęp do internetu. Nic więc dziwnego, że aż 82% Skandynawów robiło zakupy online w ciągu ostatnich 30 dni, z czego 83% kupuje w ten sposób przynajmniej raz w miesiącu. Prym wiedzie Szwecja, a sami Szwedzi najczęściej dokonują zakupów z Danii. W ostatniej dekadzie rynek e-commerce w krajach nordyckich rozwijał się dynamicznie, od 2015 roku rosnąc szybciej niż ogólny rynek detaliczny.

Zakupy online w Szwecji

Szwecja wykazuje najwyższą częstotliwość zakupów online w regionie. Prawie 90% Szwedów robiło ostatnio zakupy w internecie, a 88% robi to co miesiąc – wzrost w stosunku do 70% w 2019 roku. Wśród osób w wieku 18-29 lat aż 31% kupuje online co najmniej raz w tygodniu, podczas gdy w grupie 50-64 lat ten odsetek wynosi 23%. Kobiety są bardziej aktywne zakupowo – 30% z nich robi zakupy internetowo co tydzień, w porównaniu do 22% mężczyzn. Ponad połowa zakupów obejmuje odzież, obuwie i kosmetyki. Zainteresowanie książkami i mediami online spada.

Zakupy zagraniczne w Szwecji (poza krajami skandynawskimi)

Choć Niemcy i Wielka Brytania to popularne rynki zakupowe dla Szwedów, to najwięcej międzynarodowych zakupów robią oni z Chin. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy 37% kupujących zamówiło stamtąd towary. Jeszcze w 2019 roku to Niemcy były najpopularniejszym krajem, a Chiny zajmowały trzecie miejsce. Najczęściej wybieranymi platformami są Amazon, Zalando i Temu. Preferencje różnią się jednak w zależności od wieku. Młodsi konsumenci wybierają Zalando (46% osób w wieku 18-29 lat kupowało tam w ostatnich trzech miesiącach), podczas gdy osoby w wieku 50-64 lat częściej korzystają z Temu (34% z nich dokonało zakupu na tej platformie w ostatnich trzech miesiącach).

Zakupy online w Norwegii

Ponad ośmiu na dziesięciu Norwegów niedawno robiło zakupy online, a 83% robi to co miesiąc. W 2019 roku ten wskaźnik wynosił 66%. Najbardziej aktywni zakupowo są konsumenci w wieku 30-49 lat, z czego 32% kupuje online co najmniej raz w tygodniu. Różnice między płciami są niewielkie – 23% kobiet i 21% mężczyzn robi zakupy co tydzień. Obecnie ponad jedna trzecia zakupów obejmuje odzież i obuwie, a kosmetyki od 2019 roku awansowały z czwartego na drugie miejsce.

Zakupy zagraniczne w Norwegii (poza krajami skandynawskimi)

48% Norwegów kupuje online za granicą co najmniej raz w miesiącu, w porównaniu do 34% w 2019 roku. Najczęściej robią to osoby w wieku 18-29 lat, z których 16% kupuje coś za granicą co najmniej raz w tygodniu. Najwięcej transakcji międzynarodowych poza krajami nordyckimi mieszkańcy Norwegii dokonują w Chinach, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Mężczyźni kupują za granicą częściej niż kobiety – 15% w porównaniu do 9%. Temu, Zalando i eBay to najchętniej wybierane platformy. Temu jest najpopularniejsze wśród osób w wieku 50-79 lat, podczas gdy Zalando stanowi pierwszy wybór młodszej populacji.

Zakupy online w Danii

W Danii 84% konsumentów robi zakupy online co miesiąc (w porównaniu do 62% w 2019 roku). Najbardziej aktywne są osoby w wieku 18-49 lat – 42% z nich robi zakupy co najmniej raz w tygodniu. Zauważalne są jednak znaczne różnice pomiędzy poszczególnymi grupami wiekowymi: 41% osób w wieku 18-29 lat kupuje online co tydzień, podczas gdy średnia dla kraju to 31%. Ponad jedna trzecia zakupów online obejmuje odzież i obuwie. Kolejne popularne kategorie to elektronika użytkowa (wśród mężczyzn) oraz uroda i zdrowie (wśród kobiet).

Zakupy zagraniczne w Danii (poza krajami skandynawskimi)

Duńczycy są liderami pośród Skandynawów w zakupach międzynarodowych - 54% kupuje za granicą co najmniej raz w miesiącu, co stanowi duży wzrost w porównaniu do 27% w 2019 roku. Aż 72% osób w wieku 18-29 lat robi zakupy online poza krajem co miesiąc, a 21% co tydzień. Częściej są to mężczyźni - 17% w porównaniu do 8% kobiet. Najpopularniejszym kierunkiem są Niemcy, gdzie kupuje 40% Duńczyków. Na drugim miejscu poza regionem nordyckim są Chiny. Wielka Brytania straciła swoją pozycję z 2019 roku i obecnie zajmuje czwarte miejsce. Wśród platform zakupowych w Danii wyraźnie dominującą pozycję ma Zalando. Jednak osoby w wieku 65-79 lat preferują korzystanie z Temu, gdzie 19% z nich dokonało zakupu w ciągu ostatnich trzech miesięcy.

Zakupy online w Finlandii

W Finlandii 79% konsumentów robi zakupy online co miesiąc. Bardziej aktywnie są młodsi Finowie (18-29 lat) - 33% z nich kupuje co tydzień, podczas gdy w grupie 30-49 lat jest to 18%, a 65-79 lat już tylko 9%. Najpopularniejszą kategorią zakupową jest odzież i obuwie, coraz popularniejsze stają się też zakupy spożywcze, awansując od 2019 roku z szóstego miejsca na liście najchętniej wybieranych kategorii.

Zakupy zagraniczne w Finlandii (poza krajami skandynawskimi)

39% Finów kupuje online za granicą przynajmniej co miesiąc, a wśród respondentów w wieku 18-29 lat 15% robi zakupy co tydzień, podczas gdy w innych grupach wiekowych – mniej niż 5%. Szwecja jest obecnie najpopularniejszym krajem do robienia zakupów przez internet i awansowała z trzeciego miejsca (w 2019 roku). Jeśli spojrzeć poza Skandynawię fińscy konsumenci najczęściej kupują w Niemczech, następne są Chiny, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone. Zalando ma bardzo silną pozycję wśród platform zakupowych w Finlandii. To najpopularniejsza platforma wśród młodszych konsumentów, podczas gdy starsi preferują Temu.

Zrównoważony rozwój a zakupy online Skandynawów

Kraje nordyckie są uważane za liderów zrównoważonego rozwoju, co wpływa na zachowania zakupowe. 80% konsumentów z krajów północy podczas zakupów w internecie bierze pod uwagę czynniki związane ze zrównoważonym rozwojem. Finowie wyróżniają się na tle regionu, ponieważ 28% z nich deklaruje, że ten aspekt nie ma wpływu na ich zakupy, podczas gdy średnia dla Skandynawii wynosi 21%. Szwedzi i Duńczycy najbardziej cenią zrównoważone materiały, natomiast Norwegowie zwracają uwagę przede wszystkim na uczciwe warunki pracy.

O raporcie:

Raport opiera się na wynikach czterech badań konsumenckich przeprowadzonych w Szwecji, Norwegii, Finlandii i Danii w marcu i kwietniu 2024 roku. W badaniach wzięło udział 1000 respondentów z każdego kraju, z wyjątkiem Norwegii, gdzie liczba uczestników wyniosła 974. Grupa badanych obejmowała osoby w wieku od 18 do 79 lat. Wszystkie dane zawarte w raporcie pochodzą z tych badań, chyba że zaznaczono inaczej.

Darmowy raport dostępny na stronie:
https://www.postnord.com/insights/international-e-commerce-in-the-nordics-2024