Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie z branży TSL wspomagane systemami telematycznymi transportu
- Pisz Iwona, Łapuńka Iwona
- Kategoria: Transport i spedycja
Jedną z istotnych cech współczesnej gospodarki, która nasiliła się w ostatnim czasie jest niepewność i zmienność. W praktyce gospodarczej oznacza, że poszczególne przedsiębiorstwa, w tym przedsiębiorstwa z branży transport-spedycja-logistyka TSL, zaskakiwane są przez nieoczekiwane sploty wydarzeń, które mogą mieć zarówno negatywny, jak i pozytywny wpływ na realizację określonych celów i zadań z nich wynikających na dane przedsięwzięcie, przedsiębiorstwo i/lub łańcuch dostaw.
Wiedza w działalności przedsiębiorstw, w tym również w przedsiębiorstwach z branży TSL, odgrywa kluczowe znaczenie dla budowania trwałych przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw. Integruje ona procesy dotyczące obszarów kreatywności, innowacyjności, kontaktów z klientem, stosowania najlepszych praktyk, uczenia się i rozwijania umiejętności. Obejmuje także aspekty budowania kultury opartej na wiedzy. W zarządzaniu usługami logistycznymi noszących znamiona projektów logistycznych, tematyka transportu nabiera nowego charakteru, gdyż zostaje przeniesiona na pole dynamicznych, ograniczonych w czasie, tymczasowych i realizowanych zespołowo przedsięwzięć.
Współczesne zarządzanie przedsiębiorstwem, w tym szczególnie przedsiębiorstwem z branży TSL, wymusza zastosowanie odpowiedniego systemu informatycznego w prowadzonej działalności gospodarczej wspierającego proces zarządzania wiedzą. Dany system informatyczny powinien maksymalnie usprawniać działalność operacyjną oraz wspomagać procesy zarządcze w przedsiębiorstwie, tzn. wspomagać osoby zarządzające firmą w procesie podejmowania decyzji. Istotne jest zapewnienie spójnych i zintegrowanych danych, które stanowić będą podstawę rozwiązań informatycznych. Rozwiązania te powinny umożliwiać przeprowadzenie rozmaitych przetwarzań analitycznych oraz prezentacji we właściwych formach danych potrzebnych do ustalania strategii działania.
W pracy przedstawiony zostanie problem zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach należących do branży TSL. Scharakteryzowany zostanie proces zmian w przedsiębiorstwach z branży TSL. Przedstawiona zostanie istota zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, w tym przedsiębiorstwach z branży TSL. Omówiona zostanie idea telematyki, w tym telematyki transportu. W dalszej części przedstawiony zostanie przykład systemu informatycznego wykorzystywanego w wybranych przedsiębiorstwach z branży TSL wspomagających proces zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach tego typu.
Artykuł zawiera 36500 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka