Sprawnie działający system obsługi paczek, dający klientom swobodę, czy taki jest w ogóle możliwy?
Sprawnie działający system obsługi paczek, dający klientom swobodę ich nadawania i odbierania, uzupełniony o możliwość zakupu usług kurierskich czy artykułów do pakowania w punkcie. Model dający możliwości ilościowe bez wąskich gardeł – czy taki jest w ogóle możliwy? Przyszłość branży kurierskiej zmusza operatorów do modyfikacji logistyki transportu, rozwiązań IT, organizacji zasobów ludzkich, a przede wszystkim spojrzenia na nowo na potrzeby klientów. Komentuje Rafał Moryto, prezes zarządu Happy Pack.
- Kategoria: Komentarz tygodnia