Proaktywne monitorowanie przesyłem FedEx
- Oprac. M.T.
- Kategoria: Logistyka
FedEx Corp., największa na świecie firma zajmująca się transportem ekspresowym, oferuje klientom w Polsce rozwiązanie FedEx Surround®. To zaawansowane narzędzie zapewnia monitorowanie drogi przesyłek w niemal rzeczywistym czasie, analizę predykcyjną oraz proaktywne zarządzanie ryzykiem. FedEx Surround® stanowi przykład wdrażania nowoczesnych innowacji logistycznych na polskim rynku, będących elementem globalnej transformacji cyfrowej FedEx. Transformację tę realizuje wyspecjalizowana jednostka firmy FedEx Dataworks, której jeden z ośrodków zlokalizowany jest w Krakowie.
Czym jest FedEx Surround®
FedEx Surround® to usługa monitorowania i interwencji, która umożliwia klientom śledzenie lokalizacji ich kluczowych przesyłek w niemal rzeczywistym czasie, otrzymywanie wczesnych alertów dotyczących potencjalnych opóźnień spowodowanych warunkami pogodowymi lub innymi zdarzeniami oraz – w razie potrzeby – skorzystanie z całodobowego wsparcia ekspertów FedEx. Mogą oni priorytetyzować, odzyskać ją lub zmienić trasę dostawy, aby utrzymać terminowość jej doręczenia.
Rozwiązanie wykracza poza standardowe systemy monitorowania. Łączy panel monitorowania oparty na sztucznej inteligencji, analitykę predykcyjną oraz priorytetowe opcje obsługi, aby umożliwić firmom podejmowanie działań z wyprzedzeniem oraz bieżące informowanie klientów.
FedEx Surround® oferuje polskim przedsiębiorstwom zaawansowany system ochrony i optymalizacji najbardziej wrażliwych i wysokowartościowych przesyłek międzynarodowych. Umożliwia identyfikację potencjalnych zakłóceń jeszcze zanim wystąpią oraz szybką reakcję w postaci ukierunkowanych interwencji operacyjnych.
FedEx Surround® w Polsce jest kolejnym elementem naszej strategii dostarczania klientom inteligentnych, opartych na danych rozwiązań logistycznych. Monitorowanie w niemal rzeczywistym czasie oraz analizy predykcyjne umożliwiają firmom skuteczne zarządzanie ryzykiem i utrzymanie integralności łańcucha dostaw w sposób, który wcześniej był trudny do osiągnięcia. To coś więcej niż technologia – to realne wsparcie i spokój dla naszych klientów.
– powiedział Mariusz Mik, Vice President Operations Nordics and Eastern Europe, FedEx.
Dostępne są trzy poziomy usługi – Select, Preferred oraz Premium – z których każdy oferuje zróżnicowany zakres widoczności przesyłek, proaktywnego monitoringu oraz wsparcia. Narzędzia te są dostosowane do potrzeb wielu branż, w tym sektora medycznego, lotniczego, motoryzacyjnego oraz nowoczesnych technologii, zapewniając kluczowe aktualizacje i interwencje, które gwarantują nienaruszalność oraz terminową dostawę wrażliwych przesyłek.
FedEx Dataworks w Krakowie
FedEx Surround® działa dzięki eksperckiej wiedzy FedEx Dataworks – platformy analitycznej i technologicznej, która pozwala FedEx wykraczać poza usługi transportowe. Jej misja jest prosta: uczynić globalne łańcuchy dostaw inteligentniejszymi dla wszystkich jej uczestników. W praktyce sprowadza się to do transformacji fizycznego ruchu milionów paczek w analitykę czasu rzeczywistego (real-time intelligence), umożliwiającą przedsiębiorstwom podejmowanie szybszych i trafniejszych decyzji biznesowych. Dzięki połączeniu zaawansowanych sygnałów danych z technologiami predykcyjnymi, FedEx Dataworks umożliwia szybsze podejmowanie decyzji – zarówno wewnątrz struktur FedEx, jak i w globalnych łańcuchach dostaw
Każdego dnia roboczego sieć FedEx obsługuje około 17 milionów przesyłek, generując przy tym imponujące 2 petabajty danych. Ta skala zapewnia firmie unikalny wgląd w światowe trendy handlowe i logistyczne. Informacje te trafiają bezpośrednio do platform takich jak Atlas Datalake oraz zaawansowanych modeli predykcyjnych, które zasilają FedEx Surround®, umożliwiając szybszą identyfikację zagrożeń i właściwy dobór działań.
Istotną częścią globalnego ekosystemu innowacji jest Kraków – jeden z kluczowych ośrodków technologicznych FedEx Dataworks. To właśnie tutaj zespoły specjalistów tworzą platformy danych oraz modele uczenia maszynowego, które integrują fizyczną i cyfrową sieć FedEx.
Nowoczesna logistyka to inteligentny ekosystem, który przewiduje, optymalizuje i informuje. Zespół w Krakowie współtworzy technologie, które przekształcają dane z globalnej sieci FedEx w praktyczne decyzje w czasie rzeczywistym dla naszych klientów.
– powiedziała Katarzyna Osuch-Bukowska, dyrektor ds. inżynierii w FedEx Dataworks.
Założone w 2023 roku FedEx Dataworks Poland szybko stało się jednym z kluczowych centrów Big Data firmy. Obecnie zbliża się do 100 wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT, wspierając globalne operacje i pełniąc ważną rolę w przyspieszaniu cyfryzacji logistyki.
Żródło: Federal Express Corporation