Polskie sklepy internetowe korzystają z boomu e-commerce za wschodnią granicą
- Oprac. M.T.
- Kategoria: Raporty i analizy
Ukraina staje się coraz ważniejszym kierunkiem ekspansji dla polskiego e-commerce. Z badania Fulfilio przeprowadzonego wynika, że już 20% polskich sklepów internetowych prowadzi sprzedaż w Ukrainie, a kolejne 10% planuje wejście na ten rynek. Pomimo trwającego konfliktu zbrojnego, rosnące zainteresowanie tym kierunkiem nie dziwi ekspertów. W latach 2022-2024 liczba internetowych zamówień z zagranicy do Ukrainy wzrosła z 31 mln do ponad 73 mln paczek rocznie, a ich łączna wartość wzrosła niemal czterokrotnie do ponad 120 mld hrywien w 2024 roku (ok. 3 mld USD).
Ukraina przeszła w ostatnich latach niezwykłą transformację zakupową. E-commerce stał się tam nie tylko wygodą, ale często koniecznością i sposobem na dostęp do towarów, które trudno znaleźć lokalnie. Ukraińcy zaczęli coraz częściej kupować od międzynarodowych sprzedawców internetowych, aby zaopatrywać się zarówno w towary codziennego użytku, jak i produkty specjalistyczne. Czasami wynikało to z lepszej ceny, a czasami z braku towaru wśród ukraińskich dostawców. Doprowadziło to do gwałtownego wzrostu importu paczek z zagranicy i wymusiło zmiany w logistyce i systemach celnych. W efekcie rynek urósł w tempie, którego nie obserwowaliśmy nigdzie indziej w regionie. Dla polskich sklepów to ogromna szansa. Mamy wspólną granicę, logistyczne powiązania i podobne oczekiwania klientów. Dlatego ekspansja do Ukrainy jest dla wielu e-sklepów naturalnym krokiem, który przynosi realne efekty sprzedażowe.
– podkreśla Rafał Kuczmarski, dyrektor sprzedaży Fulfilio.
Eksplozja zakupów online na Ukrainie
Transgraniczny handel elektroniczny w Ukrainie eksplodował w czasie wojny, wynika z danych Państwowej Służby Celnej Ukrainy. W 2022 roku Ukraińcy zamówili ok. 31 mln paczek z zagranicy o wartości 32 mld hrywien, w 2023 roku było to już 52 mln przesyłek za 62 mld hrywien, aby na koniec 2024 roku osiągnąć wynik 73,5 mln paczek o wartości 120,5 mld hrywien (ok. 3 mld USD). Oznacza to ponad dwukrotny wzrost liczby zamówień i czterokrotny wzrost ich wartości w zaledwie dwa lata.
Popyt dotyczy nie tylko produktów codziennego użytku, ale również specjalistycznych towarów zaczynając od elektroniki i części zamiennych, przez żywność premium, po sprzęt outdoorowy i sportowy. Wzrostowi zakupów sprzyjają także coraz bardziej efektywne łańcuchy dostaw, rozwijane m.in. przez Nova Poshta i inne firmy kurierskie, które stworzyły nowe korytarze logistyczne z Europy przez Polskę.
Polskie sklepy z coraz większą e-reprezentacją w Ukrainie
Z badania Fulfilio, dostawcy usług logistycznych dla sektora e-commerce, wynika, że już 20% polskich sklepów internetowych prowadzi sprzedaż w Ukrainie. Głównie są to firmy sprzedające pojazdy i części do nich, żywność oraz książki i zabawki. Nie wszystkie sklepy komunikują się z Ukraińcami w ich języku ojczystym, gdyż tylko 9% sklepów posiada ukraińską wersję językową.
Obecność polskiego e-commerce’u będzie jeszcze silniejsza, gdyż kolejne 10% polskich e-sklepów planuje ekspansję za wschodnią granicę.
Kwestia przetłumaczenia strony internetowej sklepu jest ważnym elementem strategii ekspansji zagranicznej, ale cały proces obejmuje znacznie więcej elementów. Własny sklep czy sprzedaż przez marketplace, magazyn w Polsce czy lokalnie, obsługa zamówień po zwroty i serwis. Tych decyzji, które są krytyczne dla powodzenia całego projekty, jest bardzo wiele, dlatego sklepy, które chcą wejść do Ukrainy, coraz częściej korzystają ze wsparcia takich firm jak nasza. Fulfilio prowadzi klientów przez cały proces: od uruchomienia sprzedaży w lokalnych kanałach po logistykę międzynarodową. Dzięki temu e-sklepy mogą koncentrować się na rozwoju sprzedaży, a nie na wyzwaniach operacyjnych. Bo trzeba wiedzieć, że rynek ukraiński, choć dynamiczny, jest bardzo wymagający i wymaga dobrego zaplecza operacyjnego, szczególnie w kontekście wciąż trwającego konfliktu zbrojnego.
– mówi Rafał Kuczmarski, dyrektor sprzedaży Fulfilio.
Metodyka badania
Badanie zostało zlecone przez Fulfilio i przeprowadzone na panelu Ariadna. Respondentami byli przedstawiciele polskich sklepów internetowych (n=206 osób). Termin realizacji: 25 marca – 6 kwietnia 2025. Metoda: CAWI.
Źródło: Fulfilio