AKTUALNOŚCI: E-COMMERCE

Już od czerwca 2026 roku sklepy internetowe będą miały obowiązek umożliwić klientom łatwe, intuicyjne dokonywanie zwrotów. Nowa dyrektywa wymaga od platform dostosowania pod względem funkcjonalności stron, obsługi klienta czy logistyki zwrotów. Polska firma Furgonetka.pl ma na to proste rozwiązanie. Zgodnie z dyrektywą, serwisy mają pół roku na wprowadzenie zmian, które wchodzą 19 grudnia 2025 r.

LPP Logistics uruchomiło pod Bukaresztem wysoce zautomatyzowany magazyn e-commerce o powierzchni 65 tys. m². Połączenie skali obiektu i floty blisko 1100 robotów pozwoli na obsługę przeszło 80 tys. zamówień dziennie, wzmacniając infrastrukturę logistyczną Grupy LPP w Europie Południowo-Wschodniej. Centrum działa od końca października i będzie realizować zamówienia online m.in. do Rumunii, Bułgarii, Serbii, Bośni i Hercegowiny,…

Federal Express Corporation, największa na świecie firma zajmująca się transportem ekspresowym, opublikowała wnioski z najnowszego badania trendów w handlu pomiędzy Europą o regionem Azji i Pacyfiku (APAC), wskazując najważniejsze czynniki sprzyjające i blokujące rozwój handlu transgranicznego.

Ostatnie miesiące stoją pod znakiem mniej impulsywnych i bardziej świadomych zakupów. Cena pozostaje jednym z głównych czynników motywujących do zakupów online, ale konsumenci zaczęli zwracać równie dużą uwagę na opinie innych użytkowników, warunki zwrotów czy rzeczywiste koszty dostawy. To zmiana, która wpływa na dynamikę całego sektora e-commerce.

Wraz ze wzrostem znaczenia zakupów online oraz coraz dynamiczniejszym rozwojem logistyki, dostawy w e-commerce stają się dla konsumentów nie tylko elementem finalizującym zakup, lecz pełnoprawnym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe. Wyraźnie widać, że obecnie na pierwszy plan wysuwają się takie oczekiwania, jak szybkość i niezawodność, szeroka elastyczność dostawy oraz związana z nią odpowiedzialność środowiskowa.

Od czerwca 2026 r. wszystkie sklepy internetowe w Unii Europejskiej – w tym w Polsce – będą musiały umożliwiać klientom odstąpienie od umowy online jednym kliknięciem. Obowiązek ten wprowadza Dyrektywa (UE) 2023/2673, nowelizująca przepisy o prawach konsumenta. Dla branży e-commerce oznacza to nie tylko konieczność technicznego wdrożenia nowej funkcji, ale też dostosowanie procesów obsługi klienta,…

Zapraszamy do odsłuchania nowego odcinka podcastu O technologii na głos w cyklu obok logistyki.

Polska firma Nomagic, dostawca rozwiązań robotycznych opartych na sztucznej inteligencji dla magazynów i sektora fulfillment, została wybrana przez Zalando, aby dalej podnosić efektywność operacyjną w centrach realizacji zamówień i odciążać zespoły w codziennych zadaniach. Decyzja opiera się na sprawdzonych wynikach: rozwiązania Nomagic oparte na AI zapewniły istotne wzrosty wydajności i niezawodności w dotychczasowych wdrożeniach.

Allegro zainaugurowało budowę nowoczesnego centrum sortowania w Piotrkowie Trybunalskim. Inwestycja, którą realizuje REINO IO, stanowi strategiczny krok w rozwoju infrastruktury One by Allegro i umacnia całą sieć Allegro Delivery, tworzoną we współpracy z partnerami: DHL eCommerce Polska, DPD Polska i ORLEN Paczką.

We Wrocławiu ruszył projekt, który może zmienić codzienność mieszkańców miasta oraz sposób, w jaki firmy dostarczają przesyłki w centrum dużych miastach. Na podziemnym parkingu Narodowego Forum Muzyki powstał pierwszy w Polsce niekomercyjny, współdzielony microhub przeładunkowy dla firm kurierskich – Allegro znalazło się wśród partnerów korzystających z tego, inspirowanego projektami z Sydney, Londynu i Berlina, rozwiązania.