Kraków Airport, jako pierwsze lotnisko w Polsce, uruchomił samoobsługowe stanowiska nadawania bagażu (self-service bag drop). Pozwalają one na szybką i komfortową obsługę bagażową przed wylotem.
Pasażer po odprawieniu się, np. dzięki aplikacji mobilnej, nadaje samodzielnie bagaż na lotnisku, postępując zgodnie z prostą instrukcją i wybierając jeden z 8 dostępnych języków: polski, angielski, niemiecki, francuski, norweski, włoski, hiszpański lub ukraiński. Skanuje kartę pokładową i umieszcza bagaż na specjalnej wadze, gdzie weryfikowany jest jego ciężar i wielkość zgodnie z wymaganiami danej linii lotniczej. Następnie pasażer otrzymuje naklejkę z kodem nadania bagażu i samodzielnie umieszcza go na taśmie.
Proces SBD jest bardzo intuicyjny, skraca czas nadawania bagażu do 20 sekund. W pierwszym okresie funkcjonowania SBD pasażer ma możliwość skorzystania z pomocy obsługi zarówno Kraków Airport, jak i firmy handlingowej. SBD nie dotyczy ponadwymiarowego bagażu np. wózków dziecięcych oraz zwierząt.
Usługa self-service bag drop (SBD) to najnowocześniejsza forma nadawania bagażu przez pasażera. Firma SITA – wykonawca inwestycji – współpracuje z ponad 40 lotniskami i 55 liniami lotniczymi na całym świecie.
Pierwszym przewoźnikiem, który korzysta z uruchomionych w Kraków Airport 10 samoobsługowych stanowisk nadawania bagażu, jest linia lotnicza Wizz Air.
Źródło: Kraków Airport