W opracowaniu przedstawiono koncepcje oceny skuteczności systemu zarządzania jakością stacji kontroli pojazdów (SZJ SKP). Wykazano przesłanki dokonywania takiej oceny. Jako podstawę do oceny skuteczności przyjęto procesowy model SZJ. Zaproponowano koncepcję i metody procesowej i systemowej oceny skuteczności SZJ SKP oraz przedstawiono propozycję kryteriów oceny skuteczności tego systemu.
Działalność SKP ma istotne znaczenie w zapewnieniu bezpieczeństwa uczestnikom ruchu drogowego oraz niezawodności pojazdów na drogach publicznych. Rolą SKP jest niedopuszczenie do ruchu pojazdów nie spełniających wymogów określonych w ustawie
Prawo o ruchu drogowym [1]. W spełnianiu tej bardzo ważnej roli SKP muszą wykazać nie budzącą wątpliwości skuteczność jakościową swojej działalności. Wymagania takie są oczywiste, jednakże wyniki prowadzonych kontroli SKP wykazały istotne zaniedbania w jakości ich funkcjonowania [2].
Jednym z istotnych problemów zapewnienia jakości funkcjonowania SKP jest ocena skuteczności wdrożonego w tych stacjach SZJ. (…)
Artykuł zawiera 15900 znaków.
Źródło: Czasopismo Logistyka
Ocena skuteczności systemu zarządzania jakością stacji kontroli pojazdów – plik PDF do pobrania