Intermec, jeden z liderów rynku automatycznej identyfikacji, uruchomił we wrześniu pierwsze centrum serwisowe w Europie Środkowo-Wschodniej. To element intensyfikacji działań firmy w Polsce.
– Centrum Serwisowe Intermec zapewnia kompletne wsparcie techniczne klientów – również w przypadku zawinionych przez nich uszkodzeń. Oferujemy różnorodne pakiety serwisowe, obejmujące naprawy gwarancyjne, pogwarancyjne, obsługę kontraktów serwisowych, wsparcie partnerów handlowych – mówi Tomasz Widuch, Channel Business Manager, Intermec Technologies – Podstawową korzyścią dla klientów jest skrócenie czasu obsługi serwisowej – do dwóch dni.
Polskie centrum dołączyło do grona trzech podobnych jednostek Intermec w Europie – w Hiszpanii, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Polskich klientów dotychczas obsługiwało centrum w Düsseldorfie. Szybkość napraw oznacza również brak konieczności korzystania ze sprzętu zastępczego. Teraz możliwa jest m.in. indywidualizacja kontraktów serwisowych oraz świadczenie usług wsparcia w siedzibie klienta. Więcej informacji już wkrótce na stronie internetowej centrum www.intermecservice.pl.