Grupa Fiege pozyskała kolejnego klienta do swojego centrum w Ibbenbüren, miejscowości w północno-zachodnich Niemczech. Fiege zajmie się realizacją usług w relacji B2C, a w szczególności magazynowaniem i dystrybucją obuwia oraz akcesoriów w postaci zegarków, biżuterii i produktów do pielęgnacji ciała znanej firmy Mexx.
Z uwagi na fakt, że Mexx sprzedaje swój asortyment m.in. za pośrednictwem sklepów internetowych, Fiege będzie odpowiadać za ich obsługę i realizację zamówień składanych drogą elektroniczną.
Obsługa logistyczna zapewniana przez Fiege w Ibbenbüren obejmie całość operacji, począwszy od magazynowania, kontroli jakości, realizacji zamówień, wysyłki paczek, zwrotów towaru, katalogowania artykułów, wysyłania wzorów do studiów fotograficznych, a skończywszy na rozmaitych usługach dodanych, takich jak: etykietowanie oraz przygotowywanie zestawów promocyjnych. Część realizacyjna będzie zawierać ponadto obsługę klienta przez wielojęzyczny system call-center, prowadzenie księgowości oraz zapewnienie połączenia z serwerem sklepu internetowego. Usługi te świadczone będą za pośrednictwem spółki joint venture Fiege-PVS. Do przechowywania odzieży, jak również do przygotowywania zamówień przeznaczona została powierzchnia wielkości 3 000 m kw. W magazynie będzie się znajdować średnio 140 000 artykułów. Produkty firmy Mexx będą dostarczane do Niemiec, Belgii, Francji oraz Holandii.
– Mexx jest dla nas niezwykle ważnym klientem, do obsługi którego dedykujemy wysokiej klasy specjalistów, dysponujących fachową i obszerną wiedzą z zakresu handlu elektronicznego. Z naszym doświadczeniem w postępowaniu z ostatecznym odbiorcą, chętnie podejmiemy się współpracy z nowym klientem – powiedział Günter Westrup, dyrektor zarządzający centrum dystrybucyjnym Fiege w Ibbenbüren.