Firma Royal Philips Electronics wybrała UPS do przeprojektowania i zarządzania logistyczną siecią obsługi części SPL (service parts logistics). Ma
to służyć znaczącej poprawie obsługi klienta w Dziale Systemów Medycznych.
Zadaniem UPS będzie zapewnienie klientom Philips Medical
w 50 krajach na całym świecie dostaw części zgodnie z zawartymi umowami,
włączając doręczenia kluczowych części tego samego dnia oraz usługi zwrotne.
Dotychczasowa praktyka zakładała doręczenia następnego dnia. Sieć, stworzona
przez UPS, zastąpi system obsługi regionalnej, funkcjonujący w oparciu o 12
dostawców logistycznych w około 40 lokalizacjach.
W ramach kontraktu na SPL, UPS zapewni
powierzchnie magazynowe dla materiałów przez załadunkiem oraz zarządzanie ich
wykazem, realizację zamówień, transport przychodzący i wychodzący, globalny
podgląd przesyłek i raportowanie, a także nadzór, usługi przepakowywania i
znakowania.
Podpisanie pięcioletniego kontraktu kończy poszukiwania
głównego dostawcy logistycznego przez Philips Medical. UPS zagwarantuje
dystrybucję kluczowych części, magazynowanie oraz usługi zwrotne poprzez sieć UPS Supply Chain Solutions, posiadającą ponad 1000 obiektów,
włączając centralne ośrodki dystrybucyjne w Louisville w USA, w Roermond w
Holandii oraz w Singapurze, Szanghaju i ponad 100 globalnych centrach SPL.