Łańcuchy dostaw branży medycznej znajdują się dziś pod większą presją niż kiedykolwiek wcześniej. Coraz trudniej przewidzieć zapotrzebowanie kliniczne, regulacje stają się coraz bardziej złożone, a presja finansowa zmusza organizacje branży medycznej do osiągania więcej przy mniejszych zasobach. Jednocześnie oczekuje się, że branża medyczna będzie działać w tempie współczesnej medycyny, często w oparciu o infrastrukturę i modele operacyjne, które nie były projektowane z myślą o dzisiejszej zmienności.
Wzmocnienie odporności i przewidywalności łańcuchów dostaw dla branży medycznej stało się strategicznym imperatywem. W logistyce medycznej niezawodność jest nierozerwalnie związana z wynikami leczenia pacjentów, a sprawność łańcucha dostaw decyduje dziś o ciągłości opieki klinicznej i bezpieczeństwie pacjentów.
Łańcuchy dostaw w branży medycznej podlegają tym samym trendom, jak inne sektory. Obserwujemy wyraźną zależność – odporność, przewidywalność i zgodność z przepisami opierają się dziś na tych samych fundamentach: decyzjach podejmowanych w oparciu o dane, automatyzacji oraz inteligentnym projektowaniu sieci. Organizacje, które nie rozwijają w tym kierunku swoich kompetencji logistycznych, ryzykują pozostawanie w tyle – nie stopniowo, lecz strukturalnie.
– mówi Paul Mohan, prezes GXO na Europę Kontynentalną
Co odporność oznacza obecnie dla branży medycznej
Definicja odporności w branży medycznej ewoluuje. Obecnie boryka się ona ze strukturalnymi słabościami – fragmentarycznymi danymi, niespójnymi wzorcami zamawiania, ograniczoną widocznością poza własnymi murami oraz zmienną logistyką ostatniej mili – które powodują możliwe do uniknięcia nieefektywności i ryzyko operacyjne. Aby zachować niezawodność w obliczu presji, łańcuchy dostaw w branży medycznej muszą być zaprojektowane tak, aby wytrzymać zakłócenia, a nie tylko na nie reagować.
Model operacyjny odpornego łańcucha dostaw dla branży medycznej wymaga:
- monitorowania predykcyjnego w celu przewidywania niedoborów, zanim dotrą one na oddział;
- dynamicznego rozmieszczenia zapasów dostosowanego do rzeczywistego zapotrzebowania klinicznego;
- wielopunktowych sieci dystrybucji w celu zmniejszenia zależności od pojedynczych punktów awarii; oraz
- ustandaryzowanych procesów w celu ograniczenia zmienności, poprawy zgodności z przepisami i zwiększenia niezawodności.
Ta zmiana ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia ciągłości opieki w okresach napięć i zmienności popytu.
Równowaga między niezawodnością, szybkością i kosztami w obliczu rzeczywistych ograniczeń
Branża medyczna potrzebuje łańcuchów dostaw, które reagują tak szybko, jak zespoły kliniczne, bez uszczerbku dla bezpieczeństwa, zgodności z przepisami lub stabilności finansowej. Osiągnięcie tej równowagi wymaga odejścia od statycznych, opartych na harmonogramach przepływów na rzecz inteligentnej, opartej na popycie koordynacji.
Wiodące marki branży medycznej coraz częściej wdrażają praktyki sprawdzone w dynamicznych sektorach:
- zróżnicowane przepływy w zależności od krytyczności produktu;
- zespoły o wszechstronnym przeszkoleniu, gotowe do mobilizacji w przypadku pilnego zapotrzebowania;
- zapasy zlokalizowane bliżej punktów opieki;
- automatyczne uzupełnianie zapasów w przypadku kategorii o przewidywalnym zapotrzebowaniu;
- oszczędne procesy dla produktów o dużym wolumenie; oraz
- elastyczne moce produkcyjne, które można skalować w okresach szczytowego zapotrzebowania.
W miarę jak łańcuchy dostaw w branży medycznej stają się coraz bardziej dynamiczne, prawdziwym wyzwaniem jest zapewnienie szybkości działania na poziomie klinicznym bez zwiększania kosztów ani złożoności. Dostawcy znajdują się pod rosnącą presją modernizacji, budowania relacji pozytywnym wpływie na efekty leczenia pacjentów. Właśnie w tym zakresie odpowiedni operator logistyczny może przynieść przełomowe zmiany. Zapewniając spójność, wgląd w sytuację w czasie rzeczywistym oraz dyscyplinę operacyjną, operator pomaga przekształcić pilną potrzebę w kontrolowane działanie, gwarantując, że branża medyczna otrzyma to, czego potrzebuje na czas.
– mówi Eric Finton, starszy dyrektor ds. operacyjnych branży medycznej, GXO
To połączenie elastyczności i strukturalnego podejścia pozwala branży medycznej zapewnić szybszą, bezpieczniejszą oraz niezawodną opiekę.
Dlaczego technologia ma kluczowe znaczenie dla logistyki branży medycznej nowej generacji
Przewidywalność i zgodność z przepisami w coraz większym stopniu zależą od dojrzałości cyfrowej.. Ręczne obejścia, fragmentaryczne systemy i przestarzałe modele danych powodują zamieszanie właśnie wtedy, gdy najbardziej potrzebna jest jasność. Kolejna ewolucja logistyki branży medycznej będzie opierać się na widoczności w czasie rzeczywistym, automatyzacji, wsparciu decyzyjnym opartym na sztucznej inteligencji oraz interoperacyjnych platformach.
Zaawansowane systemy zarządzania magazynami i transportem są zgodne z przepisami, zapewniają wymagany ciąg chłodniczy, zapewniają identyfikowalność partii i serii, posiadają wymaganą dokumentację oraz są przygotowane do audytu. W miarę zaostrzania się kontroli regulacyjnych zgodność z przepisami ma fundamentalne znaczenie.
Odporność łańcuchów dostaw branży medycznej opiera się na zaufanych, wspólnych danych. Widoczność nie dotyczy już tylko raportowania, ale umożliwia podejmowanie szybszych, bardziej strategicznych decyzji w całym procesie opieki.
– mówi Caryn Ellington, wiceprezeska ds. rozwoju branży medycznej, GXO
Czego branża medyczna może się nauczyć od innych branż
Jedną z największych szans dla branży medycznej jest adaptacja sprawdzonych modeli operacyjnych z branży detalicznej, dóbr konsumpcyjnych i handlu elektronicznego – sektorów, które od dawna radzą sobie ze złożonością dzięki:
- prognozowanie o wysokiej częstotliwości,
- automatyzacji na dużą skalę,
- widoczności w całej sieci oraz
- ciągłego pomiaru wydajności.
Te zasady stosowane w przemyślany sposób pozwalają na radykalną poprawę wydajności, niezawodności i bezpieczeństwa pacjentów, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z surowymi wymogami regulacyjnymi w branży medycznej.
Przykładem jest logistyka francuskiej marki z branży medycznej oparta na modelu dystrybucji wielokanałowej w różnych temperaturach. Dzięki ujednoliceniu danych i przeprojektowaniu przepływów pod kątem odporności, nowe rozwiązanie zapewniło spójny poziom usług niezależnie od zmian operacyjnych, pokazując, jak łańcuchy dostaw w branży medycznej mogą bezpiecznie skalować się, gdy są zaprojektowane pod kątem zapewnienia przewidywalności.
Projektowanie łańcucha dostaw dla branży medycznej z myślą o przyszłości
Logistyka branży medycznej przechodzi transformację strukturalną. Odporne łańcuchy dostaw branży medycznej wcześniej przewidują popyt, szybciej dostosowują się do zmian, działają z większą widocznością od początku do końca, są zgodne z przepisami i dynamicznie reagują na zmiany łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym. Te możliwości już teraz kształtują nową generację łańcuchów dostaw w branży medycznej.
Paul Mohan – Prezes na Europę Kontynentalną, GXO
Caryn Ellington – Wiceprezeska ds. rozwoju branży medycznej, GXO
Eric Finton-James – Starszy dyrektor ds. operacyjnych branży medycznej, GXO
Źródło: GXO