Co piąta osoba nie wie jak wysyłać paczki za granicę
- Oprac. M.T.
- Kategoria: Logistyka
DHL
DHL Express, firma obsługująca międzynarodowe, ekspresowe przesyłki lotnicze, jest jednocześnie największą agencją celną w Polsce, realizującą setki tysięcy odpraw miesięcznie. Przewoźnik reprezentuje swoich klientów przed Urzędem Celnym, co znacząco usprawnia cały proces celny i ułatwia przejście przez odprawę. A jak się okazuje, szybki czas dostawy jest w cenie – z badania zleconego przez firmę wynika, że jest to jeden z głównych czynników branych pod uwagę podczas wyboru firmy kurierskiej transportującej międzynarodowe przesyłki[1].
Najczęściej przesyłki zarówno od firm działających w Polsce jak i konsumentów trafiają do innych państw Unii Europejskiej (83% wskazań). Również odbierający paczki zamawiają je głównie w krajach UE (71%). Popularnością cieszą się także bardziej odległe destynacje. Co piąty respondent (21%) wysyła paczki do Stanów Zjednoczonych, a podobny odsetek (19%) do państw azjatyckich. W przypadku odbiorców w minionym roku co drugi z nich odebrał przesyłkę z Azji, a co piąty z USA.
- Co piąta osoba w Polsce wysyła paczki do Stanów Zjednoczonych, a podobny odsetek wskazuje na państwa azjatyckie.
- 11% respondentów nie wie, że wysyłane przez nich przesyłki zagraniczne podlegają ocleniu.
- Niemal 13% ankietowanych wskazało wsparcie w formalnościach celnych przy wysyłce towaru jako czynnik decydujący o wyborze przewoźnika.
Co Polacy wiedzą o procesach celnych?
Choć chętnie wysyłamy towary poza kraje Unii Europejskiej, to wciąż 20% badanych nie posiada wiedzy o procesach celnych, bądź nie interesuje się tym tematem. 2 na 3 respondentów sądzi natomiast, że ich wiedza w tym zakresie jest podstawowa. Co więcej, 37% wysyłających zagraniczne przesyłki stwierdziło, że nigdy nie poszukiwali informacji na temat procesów celnych, a co dziesiąta osoba (11%) nie wiedziała, że przesyłki podlegają ocleniu. Pomóc im w całym procesie celnym może odpowiedni przewoźnik, jak DHL Express. W zakres usług firmy wchodzi m. in. profesjonalne doradztwo, czy sprawna obsługa celna obejmująca chociażby skompletowanie i wypełnienie wszystkich niezbędnych dokumentów.
Warto jednak posiadać wiedzę w tym zakresie, gdyż zmieniające się wciąż regulacje celne mogą znacząco wpłynąć na transport naszej zagranicznej przesyłki. 31 października 2024 roku w Polsce została wdrożona nowa wersja Automatycznego Systemu Eksportu (AES PLUS). Co to oznacza? Agencje celne, takie jak DHL Express, nie mają już możliwości realizacji odprawy celnej w formie „samoobsługi celnej” i zwolnienia towaru do wywozu. Tę decyzyjność przejęły w całości organy celno-skarbowe. W tym roku czekają nas natomiast kolejne zmiany, gdyż wdrożona zostanie nowa wersja Automatycznego Systemu Importu.
– Jako DHL Express od miesięcy przygotowywaliśmy się na zmiany dotyczące obsługi celnej. Z naszego badania wynika, że osoby poszukujące informacji na temat procesów celnych najczęściej sięgają po wiadomości zamieszczone na stronach internetowych firm, z których usług korzystają (61%). Dlatego też docieramy do klientów naszymi kanałami własnymi, by edukować ich w zakresie zbliżających się zmian i jak najlepiej ich na nie przygotować – mówi Tomasz Buraś, prezes zarządu w DHL Express Polska.
[1]Badanie zostało przeprowadzone przez SW Research w sierpniu 2024 r. w formie wywiadów online na zlecenie DHL Express na reprezentatywnej próbie pełnoletnich Polek i Polaków.
Źródło: DHL EXpress